商品推荐与位置指引
机器人分担重复咨询和位置说明，店员继续处理复杂选购、价格争议与异常情况。
实际使用方式取决于现场流程、产品配置和试用结果。
现场使用示意这个场景中，机器人可以分担什么
- 商品推荐
- 促销解答
- 位置指引
- 店员转接
- 商品与活动信息是否及时、准确
- 推荐和位置指引是否符合门店规则
- 争议与复杂需求如何转交店员
从需求沟通到现场使用，会经历哪些步骤
- 01
说清希望分担的工作
从每天重复发生的任务出发，说明现场流程和必须由人员负责的环节。
- 02
确认机器人能否进入现场
查看空间、通道、网络、设备接口和安全条件，判断适合机器人的任务范围。
- 03
选择产品和操作工具
根据物品、动作和服务流程，选择机器人配置并安排人员与机器人的分工。
- 04
先试关键服务环节
在约定条件下试用核心任务，记录需要调整的环境、动作和交接方式。
- 05
确定项目范围与计划
根据试用情况确认交付内容、双方职责和后续安排，最终以项目沟通结果为准。
以上是常见项目流程，不代表已经完成部署。每个阶段的时间、内容和双方职责以项目确认结果为准。
机器人进场前，需要把这些条件说清楚
商品信息
商品推荐范围、价格折扣口径和门店知识需要结合现有系统确认。
推荐规则
商品推荐范围、折扣口径与门店活动信息需要结合现有系统确认。
顾客与人员
复杂选购建议、价格争议和异常情况由现场人员处理。
通行条件
需要评估客流、通道宽度、补货路线与配送交接点。
为这项工作选择合适的产品配置
智能人形机器人
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小智 S3 面向企业室内服务场景，将双目深度视觉、自主导航、全身运动与多形态末端操作集成于统一平台，支持从环境理解到任务执行的完整具身智能链路。
- 36 自由度
- 单臂负载 3–5 kg
- 10 小时以上续航
从真实案例了解机器人怎样参与工作
下一步怎么开始
先告诉我们现场和任务，再判断是否适合
提交使用地点、希望分担的工作和计划时间。业务团队会进一步了解情况，再安排产品演示或方案沟通。