访客接待与指路引路
机器人分担重复的信息说明，服务人员继续负责身份核验、特殊需求和现场协调。
实际使用方式取决于现场流程、产品配置和试用结果。
现场使用示意这个场景中，机器人可以分担什么
- 多语迎宾
- 业务讲解
- 签到引导
- 路线指引
- 人工转接
- 常见信息是否可以清楚、统一地回答
- 访客何时需要转交工作人员
- 讲解内容和开放路线如何及时更新
从需求沟通到现场使用，会经历哪些步骤
- 01
说清希望分担的工作
从每天重复发生的任务出发，说明现场流程和必须由人员负责的环节。
- 02
确认机器人能否进入现场
查看空间、通道、网络、设备接口和安全条件，判断适合机器人的任务范围。
- 03
选择产品和操作工具
根据物品、动作和服务流程，选择机器人配置并安排人员与机器人的分工。
- 04
先试关键服务环节
在约定条件下试用核心任务，记录需要调整的环境、动作和交接方式。
- 05
确定项目范围与计划
根据试用情况确认交付内容、双方职责和后续安排，最终以项目沟通结果为准。
以上是常见项目流程，不代表已经完成部署。每个阶段的时间、内容和双方职责以项目确认结果为准。
机器人进场前，需要把这些条件说清楚
接待流程
需要明确机器人可回答的信息以及转交人工服务的条件。
路线与区域
指路引路范围、开放区域和通行条件需要现场评估。
身份与系统
入住、签到及身份核验仍取决于现场系统和人员职责。
内容维护
问询知识、讲解内容与语言范围需要在项目中确认。
为这项工作选择合适的产品配置
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从真实案例了解机器人怎样参与工作
下一步怎么开始
先告诉我们现场和任务，再判断是否适合
提交使用地点、希望分担的工作和计划时间。业务团队会进一步了解情况，再安排产品演示或方案沟通。